轉(zhuǎn)化質(zhì)量指標(biāo)判斷用戶是否為有效客戶，流量和轉(zhuǎn)化量高不代表效果好，需評估用戶是否為目標(biāo)客戶付費(fèi)能力、復(fù)購意愿等，新老用戶占比推廣帶來的新用戶比例vs老用戶回訪比例，若新用戶占比低說明推廣對拉新作用弱，可能更適合老用戶召回若新用戶占比高但復(fù)購率低，需優(yōu)化用戶留存策略會員體系售后服務(wù)。

客單價(jià)訂單金額推廣引流用戶的平均消費(fèi)金額，若客單價(jià)高于網(wǎng)站整體水平，說明推廣觸達(dá)的用戶消費(fèi)能力更強(qiáng)，是優(yōu)質(zhì)渠道若客單價(jià)低，可能推廣內(nèi)容偏向低價(jià)引流需平衡引流與用戶質(zhì)量，二次轉(zhuǎn)化復(fù)購率用戶首次轉(zhuǎn)化后再次消費(fèi)的比例，復(fù)購率高說明推廣帶來的用戶對品牌認(rèn)可度高，推廣不僅拉新還能 留舊若復(fù)購率低，可能是產(chǎn)品 / 服務(wù)未滿足用戶預(yù)期，需從產(chǎn)品端優(yōu)化。

品牌曝光指標(biāo)衡量推廣對品牌認(rèn)知的影響，若推廣目標(biāo)是提升品牌知名度、如新品發(fā)布、新網(wǎng)站上線，需關(guān)注品牌相關(guān)指標(biāo)，品牌搜索量用戶在搜索引擎中搜索品牌名、如：“XX 官網(wǎng)”“XX 品牌”的次數(shù)。

推廣后品牌搜索量上升，說明用戶對品牌的認(rèn)知度提高，開始主動尋找品牌若搜索量無變化，可能推廣內(nèi)容未突出品牌信息，社交媒體互動量推廣內(nèi)容在社交平臺、如微博、抖音、小紅書的點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享數(shù)，互動量高說明品牌內(nèi)容引發(fā)用戶共鳴，利于品牌宣傳，若互動量低但曝光量高，可能內(nèi)容缺乏吸引力，需優(yōu)化創(chuàng)意如文案、視頻形式。

提及量口碑用戶在外部平臺、如論壇、知乎、大眾點(diǎn)評提及品牌的次數(shù)，以及提及的情感傾向、正面 / 負(fù)面、正面提及量增長說明品牌口碑提升，若負(fù)面提及增多，需排查推廣內(nèi)容是否引發(fā)誤解，或產(chǎn)品服務(wù)存在問題。